■Androidの場合

代表的な原因として下記2つが考えられます

1. バイブレーションやミュートがONになっている

   • バイブレーションの設定によって、着信音や通知音をONにしても鳴らない場合があります。また、ミュートの設定がONになっていると音が鳴らず振動もありません。
   • 確認方法と対応
     • 設定>音設定>着信音と通知の音量（端末により名称が異なります）
       • 音量バーのつまみが左端に設定されていないか確認する
       • 左端にある場合は、つまみを右の方へ移動してください

2. サイレントモードがONになっている

   • サイレントモードになっている場合通知音が鳴りません。
   • 確認方法と対応
     • 設定>音設定>サイレントモード（端末により名称が異なります）
       • サインレントモードがONになっていないか確認する
       • ONの場合は、OFFにしてください

   

■iOSの場合

代表的な原因として下記4つが考えられます

1. アプリの通知設定のサウンドがOFFになっている

   • アプリの通知設定のサウンドがOFFになっていると音が鳴りません。
   • 確認方法と対応
     • 設定>MOVO Driver>通知
       • サウンドの項目がOFFになっていないか確認する
       • OFFになっている場合は、ONにする

   

2. サイレントスイッチがONになっている

   • iPhone本体の左側に「サイレントスイッチ」が設定されています。このスイッチが下に下がっているとマナーモードとなり通知音が鳴りません。
   • 確認方法と対応
     • 本体左側のサイレントスイッチを確認する
     • 下がっている場合は上げ、サイレントスイッチをOFFにする
     • 音量を上げるボタンを押す

3. 集中モードが有効になっている

   • MOVO Driverを対象とした状態で、iPhoneの集中モードをONにしているとマナーモードとなり通知音が鳴りません。
   • 確認方法と対応
     • 設定>集中モード
       • 集中モードがONになっていないか確認する
     • ONの場合はOFFにする、もしくは MOVO Driverを通知対象に加える

   

4. 通知設定の即時通知がOFFかつ時刻指定要約がONになっている場合

   • アプリの通知設定が以下2つの状態の場合、通知音が鳴りません。
     • 設定>通知>MOVO Driver
       • 即時通知がOFF
       • 時刻指定要約がON
   • 対応方法
     • 「即時通知をON」もしくは「時間指定要約をOFF」に変更する

                                                                                             ©2026 Hacobu Inc. All rights reserved.